北京除虫公司 良好的服务是企业生存的基础
(一)岗前培训:公司明确规定对新进员工进行严格地系统培训(培训职业道德理论,虫害防治理论,现场操作技术)。
(二)常规技术培训:制订年度培训计划,对工作中出现的问题,开展针对性的培训,使员工有目的地掌握解决问题的方法,并通过PCO技术比武活动,进一步提高员工的理论知识水平和现场操作能力。
(三)抓规范、控制质量量化指标:在工程服务流程中,从现场环境勘察、虫情监测、拟定工作方案、实施方案到正式开始全面的服务工作,每个环节都有量化指标,每个部门也都有相应的质量职能。使工程质量规范化、标准化,让客户满意、社会满意。
(四)抓监管,提高工程服务水平:公司设立了监督机制,提出了员工岗位责任制,确保工程服务质量。